CAFEMO SHOP/ご利用規約

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2012年3月の定休日
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【重要】会員登録をされる前に、下記ご利用規約をよくお読みください。
規約には、本サービスを使用するに当たってのあなたの権利と義務が規定されております。
「規約に同意して会員登録をする」ボタンをクリックすると、あなたが本規約の全ての条件に同意したことになります。
利用規約　第1条～第4条

株式会社シスメイト(以下「シスメイト」といいます。)は、その運営するCAFEMO(シスメイトが運営する cafemo.jp 以下「本サービス」といいます。)のご利用規約(以下「本規約」といいます。)を次のとおり定めます。


第1条　本規約の適用範囲および変更

1.本規約は、本サービスの提供及び、その利用に関し、シスメイトおよび利用者(第3条で定義します。)に適用されるものとします。

2.シスメイトは、利用者の事前の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。


第2条　本サービスの利用

1.利用者は、本規約及び、シスメイトが別途定める利用ガイドなどに従い、本サービスを利用するものとします。

2.シスメイトは、利用者に事前通知することなく、本サービスの内容を変更することができるものとします。


第3条　利用者

「利用者」とは、本サービスを閲覧、購入など、利用を行った方をいいます。
また、本サービスを利用した場合は、本規約に利用者が同意したものとみなされます。


第4条　利用者登録

1.はじめて本サービスをご利用になり、シスメイト商品をご購入いただく場合、会員登録が必要となります。利用者は、会員登録ページからシスメイトの指定する方法に従い、会員登録申請を行うものとします。(商品を初めてご購入される際に、自動的に登録されます。)

2.利用者は商品の購入をクレジットカードで行う場合は、本人名義のクレジットカードを使用するものとします。

3.シスメイトは、第1項の申請に対し、登録を承諾するときは、登録確認メールを送信することにより、申請に対する承諾を行うものとします。

4.会員登録申請者が過去に本利用規約違反などにより、会員登録の抹消処分を受けていることが判明した場合、会員登録申請者の申請内容に虚偽の事項が含まれている場合、その他登録申請を承認することが不適当であるとシスメイトが判断する場合には、当該登録申請を承認しない場合があります。

5.会員登録は日本国内に住所を有する方に限るものとします。

利用規約　第5条～第7条

第5条　変更の届出

利用者は、その住所、氏名、電話番号、その他シスメイトに届け出ている事項に変更が生じた場合には、シスメイトが別途指示する方法により届け出るものとします。


第6条　本サービスの提供停止、利用者登録の抹消

シスメイトは、利用者が以下の各号の一に該当する場合、利用者に事前通知することなく、本サービスの提供の停止、または利用者登録の抹消を行うことができるものとします。

(1)過去に本利用規約違反などにより会員登録の抹消処分を受けていることが判明した場合
(2)本サービスに関する料金など、支払債務の履行遅延、その他の不履行があった場合
(3)第7条(禁止事項)の行為を行った場合
(4)その他本規約に違反した場合


第7条　禁止事項

利用者は以下の行為を行ってはならないものとします。

(1)会員登録の際に虚偽の登録内容を申請する行為

(2)本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為

(3)クレジットカードを不正使用して本ササービスを利用する行為

(4)メールアドレスおよびパスワードを不正に使用する行為

(5)他の利用者、第三者もしくはシスメイトに迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの恐れのある行為

(6)他の利用者、第三者もしくはシスメイトの商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらの恐れのある行為

(7)公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為

(8)その他、シスメイトが不適当と判断する行為

禁止行為に違反することは、単なるエチケット違反にとどまらず、刑法・不正アクセス禁止法・商標法・著作権法及び民商法の規定に違反し、刑事罰責任および民事的な損害賠償責任を負うことになります。

利用規約　第8条～第11条

第8条　著作権

1.利用者は、権利者の許諾を得ないで、本サービスを通じて、提供される、いかなる情報についても、著作権法で認められる利用者個人の私的複製など、著作権による制約を受けない範囲を超えての使用をすることはできません。

2.本条の規定に違反して、権利者あるいは、第三者との間で問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてその問題を解決するとともに、シスメイトに何の迷惑または損害を与えないものとします。


第9条　IDおよびパスワードの管理

1.利用者は、利用者自身で設定したユーザーパスワードの管理責任を負うものとします。

2.利用者は、ユーザーパスワードを第三者に譲渡、貸与、開示してはならないものとします。

3.利用者は、ユーザーパスワードの不適切な管理、使用上の過誤、第三者による使用などに起因する損害につき自ら責任を負うものとします。

4.利用者は、ユーザーパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちにシスメイトに連絡するものとします。

5.利用者は、本サービス利用の際に行うクレジットカード番号の送信行為などに伴う漏洩などの危険性を認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。


第10条　利用者情報(個人情報)

個人情報に関しましては、別途シスメイトが定めるプライバシーポリシーに従い、利用致します。


第11条　商品の購入

1.利用者は、本サービスを利用して商品を購入することができます。

2.利用者は、商品の購入を希望する場合、シスメイトが指定する方法に従って商品の購入を申し込むものとします。

3.前項の申し込みに対して、シスメイトより承諾する旨のeメールを利用者宛に発信した時点で利用者とシスメイトとの間に当該商品などに関する売買契約が成立するものとします。

4.本サービスによる商品の配送は、日本国内に限るものとします。

5.第2項の申し込み取り消しについては、シスメイトが別途定めるご利用ガイドなどに定めるとおりとします。

利用規約　第12条～第14条

第12条　契約の解除

1.次の各号の一にあたる事由のあるときは、シスメイトは当該契約を解除することができるものとします。
(1)利用者が本規約に違反した場合
(2)利用者指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
(3)利用者の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
(4)商品が品切れとなり、容易にお届けできない場合
(5)届先不明・長期不在でお届けできない場合

2.前項の規定に関らず、本サービス利用に関して不正行為または不適切な行為があった場合、シスメイトは売買契約を取り消す、もしくは解除、その他適切な措置をとることができるものとします。


第13条　支払い

1.商品の購入にあたりお支払いいただく金額は、商品購入代金、ギフト手数料(ギフトサービス利用時のみ)、送料および消費税の合計額(以下、「商品購入代金等」といいます。)となります。

2.本サービスでの商品購入代金等のお支払いは、利用者本人名義のクレジットカードによるお支払い、代金引換払い(一部地域除く)、郵便振替、銀行振込、および弊社が別途認めるお支払方法によるものとします。
なお、クレジットカード決済にかかる手数料はシスメイトが負担いたします。

3.クレジットカードによるお支払いの場合は、利用者がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。
なお、利用者と当該クレジットカード会社などの間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、シスメイトには一切責任はないものとします。


第14条　商品の返品など

1.商品返品は、配送中の破損、商品の瑕疵、品違い、イメージ違いなどの場合、利用者が商品を受領した後シスメイトが定めた期間内(7日間以内)に返品をした場合に限り、行いうるものとします。
但し、お客様の責任により、キズ・汚損が生じた場合には返品をお受け出来ません。

2.利用者は、シスメイトが別途定めるご利用ガイドなどに定める方法に従い返品を行うものとします。

利用規約　第15条～第16条

第15条　情報の管理

1.シスメイトは、利用者が発信したコメントその他の情報について、次の各号の一つにでも該当する場合には、シスメイトの判断によって、利用者に断りなくこれを削除することができるものとします。

(1)当該情報がシスメイトもしくは第三者の著作権その他の権利を明らかに侵害し、またはシスメイトもしくは第三者の名誉もしくは信用を毀損していると認められる場合
(2)当該情報が第三者の著作権その他の権利を侵害し、または第三者の名誉もしくは信用を毀損しているとの警告をシスメイトが当該第三者から受け取った場合
(3)日本または適用ある外国の法令に違反していると認められた場合
(4)法令上の根拠に基づき官公庁、公的機関から削除するよう命令を受けた場合
(5)その他本サービスの運営にとって不適切と認められる場合

2.シスメイトは、自らの裁量で、何らの通知なく、利用者が本ウェブサイトの全部またはその一部にアクセスすることを拒否することができるものとします。 


第16条　サービスの停止

シスメイトは、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、利用者に事前に通知を行うことなく本サービスの提供の全部あるいは一部を停止することができるものとします。

(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
(2)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
(3)その他、やむを得ずシステムの停止が必要とシスメイトが判断した場合

利用規約　第17条

第17条　その他免責事項

1.シスメイトは、利用者に対して通知義務を負う場合は、利用者が予め登録しているeメールアドレスへ通知を発信することにより、また、商品のお届けについては、商品購入の際、利用者に指示された送付先に商品を配送などすることにより、その義務を果たしたものとします。

2.シスメイトは、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用および本サービスにおいて売買される商品に関する損害、損失、不利益などに関して、前条に定める以外の責任を負わないものとします。

3.シスメイトは、利用者が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。

4.シスメイトは、利用者の登録内容に従い、事務を処理することにより免責されるものとします。

5.シスメイトは、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関して生じた損害、損失、不利益などに関して責任を負わないものとします。

6.利用者が、本サービスをご利用になることにより、他の利用者または第三者に対して損害などを与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決し、シスメイトには一切迷惑を与えないものとします。

7.シスメイトは、利用者のパスワードの変更などを行う場合、シスメイト指定の方法で本人確認を行うことにより免責されるものとします。

8.利用者が本サービスを利用するのに必要なコンピュータ機器及び通信機器などの設置に関する費用、本サービスを利用するために要した電話料金、 LANなどの利用料および申請料金などは、利用者ご自身にご負担頂きます。

利用規約　第18条

第18条　その他

1.シスメイトと利用者との連絡方法は、原則としてeメールおよび電話によるものとします。

2.本サービスのご利用に関して、本利用者規約により解決できない問題が生じた場合には、シスメイトと利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

3.シスメイト及びシスメイトと利用者との間に、訴訟の必要が生じた場合には、「大阪地方裁判所」を第一審の専属合意管轄裁判所とします。

4.利用者の売買代金不払いその他本規約違反行為によって、損害賠償義務が発生し、その請求回収のために、シスメイトが弁護士を用いた場合には、弁護士報酬規程に基づく弁護士費用についても利用者の負担とします。

ポイント利用規約　第1条～第3条

第1条(目的)

1.本規約は、株式会社シスメイト(以下「当サイト」といいます)が、シスメイト会員規約(以下「会員規約」といいます)に基づき会員登録をした会員(以下「会員」といいます)に対して、ポイントサービス(以下「本サービス」といいます)を提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。

2.本サービスに関し本規約に規定のない事項については、会員規約が適用されます。

第2条(ポイントの付与)

1.当サイトは、会員がシスメイト(以下「本サービス」といいます)その他当サイトが指定するウェブサイトにおいて、当サイトの指定する方法で物品等の購入またはサービスを利用したとき、その他当サイトが相当と認めた場合に、「シスメイトポイント」(以下「ポイント」といいます)を付与します。

2.ポイント付与の対象となるサイト、サービスおよび取引(以下「対象取引」といいます)、ポイントの付与率、その他ポイント付与の条件は、当サイトが決定し、当サイトが予め定めるシスメイトの所定のサイト(以下「告知サイト」といいます)において会員に告知します。ポイント付与の対象となるか否か、ポイントの付与率、および有効期限は、出店者、取引の種類、または利用サービスの種類によって異なることがあります。

3.ポイントは、対象取引が行われてから、当サイトが定める一定の期間を経た後に付与されます。この期間内に、当サイトが対象取引につき取消、返品などがあったことを確認した場合、対象取引にポイントは付与されず、また対象取引に価格の変更があった場合は、変更後の購入額に応じて付与されます。

4.ある取引についてポイントを付与するか否か、付与するポイント数、その他ポイントの付与に関する最終的な判断は、当サイトが行うものとし、会員はこれに従うものとします。


第3条(ポイントの管理)

1.当サイトは、当サイト所定の方法により、会員が獲得したポイント数、会員が使用したポイント数およびポイント数の残高を、会員に告知します。

2.会員は、前項のポイント数に疑義のある場合には、ただちに当サイトに連絡し、その内容を説明するものとします。

3.第1項のポイント数に関する最終的な決定は当サイトが行うものとし、会員はこれに従うものとします。

ポイント利用規約　第4条～第5条

第4条(ポイントの合算および複数登録の禁止)

1.会員は、保有するポイントを他の会員に譲渡または質入れしたり、会員間でポイントを共有したりすることはできません。

2.一人の会員が複数の会員登録をしている場合、会員はそれぞれの会員登録において保有するポイントを合算することはできません。

第5条(ポイントの取消・消滅)

1.当サイトがポイントを付与した後に、対象取引について返品、キャンセルその他当サイトがポイントの付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、当サイトは、対象取引により付与されたポイントを取り消すことができます。

2.当サイトが会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、当サイトは会員に事前に通知することなく、会員が保有するポイントの一部または全部を取り消すことができます。
(1)違法または不正行為があった場合
(2)本規約、会員規約、その他当サイトが定める規約・ルール等に違反があった場合
(3)その他当サイトが会員に付与されたポイントを取り消すことが適当と判断した場合

3.会員が当サイトが定める期間を超えて当該対象取引を行わなかった場合、ポイントは自動的に消滅します。

4.当サイトは、取消または消滅したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

ポイント利用規約　第6条

第6条(決済におけるポイントの利用)

1.会員は、当サイトが定める方法により、保有するポイントを、当サイトが定める換算率で、当サイトが指定するウェブサイトにおける決済代金(商品代金、送料、手数料または消費税を含みます。以下同じ)の全部または一部の支払いに利用することができます。

2.当サイトは、第1項のポイント利用の対象となるサービス・商品等を制限したり、ポイント利用に条件を付したりすることがあります。

3.会員が第1項による決済を取り消した場合、原則として当該決済に利用されたポイントが返還され、現金による返還は行われません。ただし、当サイトの事務上の事情などによりポイントでの返還ができない場合には、ポイント利用額相当の現金が返還されることがあります。

4.会員が決済代金全額の支払いにポイントを利用し、その後決済代金が何らかの事情で減額された場合には、前項に準じてポイントまたは現金の返還が行われます。会員が決済代金の一部の支払いについてポイントを利用し、その後決済代金が何らかの事情で減額された場合には、まず他の支払方法による代金返還が行われ、それでも返還を必要とする金額に不足がある場合に、当該不足額について、前項に準じてポイントまたは現金の返還が行われます。

5.会員が決済代金の支払いにポイントを利用した後、何らかの事情により決済代金が増額された場合は、会員は増額分を他の支払方法にて支払うものとします。ただし、会員が決済代金全額の支払いにポイントを利用していた場合で、保有する全てのポイントを支払いに利用することを選択していた場合は、増額分の支払いにつき当該会員が保有するポイントを優先的に利用するものとし、ポイントの残額が増額分に不足する場合は、その不足分を他の支払方法にて支払うものとします。

6.会員が、保有する全てのポイントをある取引の決済代金の支払に利用した場合において、当該取引後当サイトが定める一定期間内に当該会員に対する新たなポイントの付与または返還があったときは、当該付与または返還されたポイントについても自動的に当該取引の決済代金の支払に充当されるものとします。

ポイント利用規約　第7条

第7条(決済以外でのポイントの利用)

1.会員は、前条に定めるサルース内における決済での利用のほか、当サイトが定める方法により、保有するポイントを使用し、プレゼント、サービス、抽選への応募、その他の特典(以下「特典」と総称します)と交換することができます。

2.当サイトは、会員が保有するポイントにより交換できる特典を随時設定し、これを告知サイトへの掲示その他当サイト所定の方法により告知します。

3.特典の種類、内容、交換に必要なポイント数、その他ポイント使用の条件は当サイトが定めるものとし、当サイトはこれらをいつでも新規設定、変更または終了させることができます。品切れ、提携会社との提携解消、その他の事情により会員から交換の申し出のあった特典を提供できないことがありますが、その場合は、特典を変更していただくか、または当該ポイント数を会員に返還します。

4.当サイトは、前項に定める事由により会員に何らかの不利益が発生したとしても、それについて補償せず、一切の責任を負いません。

5.会員は、ポイントを使用するときに、特典の送付先、連絡先その他当サイトが定める事項を届け出るものとします。会員にプレゼント等の特典を送付する場合、送付先は日本国内における会員本人居住の住所の会員名に対してのみ行われます。海外への送付、会員本人以外への送付、または私書箱への送付はできません。

6.特典によっては、当サイトが委託する提携会社から提供されることがあります。この場合の特典利用の条件については、各提携会社の規約または約款等に従うものとし、当サイトは特典の品質、有用性について、何ら保証するものではありません。これらの特典に瑕疵がある場合、当該特典を発送・提供した提携会社と解決するものとします。

7.会員は、当サイトまたは特典提供者に責任がある場合を除き、特典の返品または他の特典への交換をすることはできません。

ポイント利用規約　第8条～第11条

第8条(事故等)

第6条の決済対象となった商品または前条の特典につき、その配送中または提供後に遅延、紛失、盗難、損害、破損等の事故が生じた場合は、当該事故が当サイトの責任による場合を除き、当サイトは一切責任を負わず、ポイントの払い戻しも行いません。

第9条(ポイント利用後のポイントの取り消し)

1.会員がポイントを第6条による決済に利用した後に、第5条第1項または第2項によりポイントが取り消された場合は、当該決済の対象となる取引(以下「ポイント利用取引」という)が取消または保留されることがあります。会員は、ポイント利用取引が実行済みである場合または実行しようとする場合には、ポイント取消による不足額を、ただちに現金または当サイトの指定する支払方法にて当サイトに支払うものとします。

2.会員がポイントを第7条による特典の交換に利用した後に、前項のポイントの取り消しがあった場合は、特典の申込は取り消されます。会員は、すでに特典を受領している場合には、ただちに当サイトに対し特典の返還または特典に相当する金額の支払いを行うものとします。

第10条(換金の不可)

会員は、いかなる場合でもポイントを換金することはできません。

第11条(第三者による使用)

1.ポイントの使用は、会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が行うことはできません。

2.当サイトは、ポイント使用時に入力されたユーザIDおよびパスワードが登録されたものと一致することを当サイトが所定の方法により確認した場合には、会員による使用とみなします。それが第三者による不正使用であった場合でも、当サイトは使用されたポイントを返還しませんし、会員に生じた損害について一切責任を負いません。

ポイント利用規約　第12条～第15条

第12条(税金及び費用)

ポイントの取得、ポイントの利用、特典との交換にともない、税金や付帯費用が発生する場合には、会員がこれらを負担するものとします。

第13条(会員資格の喪失・停止)

会員が会員の地位を喪失した場合には、保有するポイント、特典との交換権、その他本サービスの利用に関する一切の権利を失うものとし、また地位の喪失にともなって当サイトに対して何らの請求権も取得しないものとします。

第14条(免責)

当サイトは、本サービスの運用にその時点での技術水準を前提に最善を尽くしますが、障害が生じないことを保証するものではありません。通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、ポイント利用に関する障害、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスに関して会員に生じた損害について、当サイトは一切責任を負わないものとします。

第15条(本サービスの変更)

1.当サイトは、会員に事前に通知することなく、本規約、本サービスの内容または本サービス提供の条件の変更(ポイントの廃止、ポイント付与の停止、対象サイトまたは取引の変更、ポイント付与率または利用率の変更を含みますが、これらに限られません)を行うことがあり、本サービスを終了または停止することがあります。会員はこれをあらかじめ承諾するものとします。

2.当サイトは、前項の変更により会員に不利益または損害が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。

プライバシーポリシー (1～4)

当サイトは、個人情報の保護に関係する法令およびガイドラインなどを守り、この「CAFEMO・プライバシー・ポリシー」にもとづいて、お客様の個人情報の保護に万全をつくすことを宣言いたします。

2001年03月26日

1.個人情報の定義
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集
当サイトでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当サイトで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当サイトとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用
当サイトではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当サイトでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当サイトを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理
お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当サイトでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

プライバシーポリシー (5～9)

5.個人情報の訂正、削除
お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について
当サイトは、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について
個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先
info@cafemo.jp
03-5435-5025

9.プライバシーポリシーの変更
当サイトでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。